Política de devoluciones y cambios:
Para todas las devoluciones y cambios, comuníquese con nosotros directamente enviando un correo electrónico a sales@urns.com o llamando al 877-219-4966. Requerimos que los productos para cambio o devolución estén sin usar y sin daños. Debe devolverse en su embalaje original para ser aceptado.
Todas las devoluciones, cambios y reclamos por daños de envío deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para obtener un reembolso completo. A los productos devueltos después de 14 días, hasta 30 días después de recibir su paquete, se les cobrará una tarifa de reposición del 10%.
Después de 30 días no se aceptarán productos para devolución o cambio.
Tenga en cuenta: Los productos personalizados no se pueden devolver. Esto incluye productos grabados, así como productos especializados con imágenes únicas y productos fabricados a medida.
Una vez aprobada la obra de arte o muestra, los artículos grabados o personalizados no podrán devolverse.
Productos dañados:
Si un producto llega dañado, comuníquese con nosotros de inmediato y le enviaremos una urna de reemplazo lo antes posible, así como instrucciones para devolvernos la urna dañada.
Ocasionalmente, UPS o FedEx requieren que uno de sus asociados vea los daños reclamados antes de devolvernos los productos, en cuyo caso le pediremos que conserve la urna antes de devolvérnosla.
Para todas las devoluciones y cambios, comuníquese con nosotros directamente enviando un correo electrónico a sales@urns.com o llamando al 877-219-4966. Requerimos que los productos para cambio o devolución estén sin usar y sin daños. Debe devolverse en su embalaje original para ser aceptado.
Todas las devoluciones, cambios y reclamos por daños de envío deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para obtener un reembolso completo. A los productos devueltos después de 14 días, hasta 30 días después de recibir su paquete, se les cobrará una tarifa de reposición del 10%.
Después de 30 días no se aceptarán productos para devolución o cambio.
Tenga en cuenta: Los productos personalizados no se pueden devolver. Esto incluye productos grabados, así como productos especializados con imágenes únicas y productos fabricados a medida.
Una vez aprobada la obra de arte o muestra, los artículos grabados o personalizados no podrán devolverse.
Productos dañados:
Si un producto llega dañado, comuníquese con nosotros de inmediato y le enviaremos una urna de reemplazo lo antes posible, así como instrucciones para devolvernos la urna dañada.
Ocasionalmente, UPS o FedEx requieren que uno de sus asociados vea los daños reclamados antes de devolvernos los productos, en cuyo caso le pediremos que conserve la urna antes de devolvérnosla.
